Takıldığınız yerde ekibimize yazın.
Kurulum, kanal bağlantısı ya da günlük kullanımda takılırsanız Kontuar ekibine ulaşabilirsiniz. Size uygun kanalı seçin; müşteriyseniz konuşmanız hesabınızla birlikte görünür.
Canlı sohbet
Sayfanın köşesindeki canlı destek düğmesinden bize yazın. Ekibimiz çevrimiçiyse yanıt anında gelir; değilse e-posta adresinizi bırakın, yanıtı e-postayla iletelim.
Sohbette parola, kart numarası ya da misafirlerinizin kimlik bilgilerini paylaşmayın. Gerekirse bunları güvenli bir kanaldan ayrıca isteriz.
Müşteriler için
- Hesabınız varsa uygulamanın içinden yazın. Sohbet penceresi hesabınızı ve bulunduğunuz sayfayı ekibe iletir; her şeyi baştan anlatmanız gerekmez.
- Ayrıntılı ya da uzun süren konular için müşteri portalından destek talebi açın. Yanıtları portaldan takip edersiniz.
- Destek seviyesi pakete göre değişir. Ayrıntı fiyatlandırma sayfasındadır.
Henüz müşteri değil misiniz?
Ürünü sormak, demo görmek ya da fiyat almak için iletişim formunu doldurun. Ya da 7 gün ücretsiz deneyin; kart bilgisi istenmez.
Verileriniz
Sohbet mesajlarınızı yalnızca destek ekibimiz görür ve kapanan konuşmalar belirli bir süre sonunda silinir. Ayrıntı için gizlilik politikasına bakın.
Canlı sohbet 7/24 çalışır mı?
Ekibimiz çevrimiçi olduğunda yanıt anında gelir. Çevrimdışıyken bıraktığınız mesaja e-postayla dönülür.
Sohbet geçmişim saklanır mı?
Konuşma kapandıktan sonra sınırlı bir süre saklanır, ardından mesajlarıyla birlikte silinir. Süre ve amaç gizlilik politikasında yazılıdır.
Sohbet etmek yerine e-posta yazabilir miyim?
Evet. İletişim formunu doldurabilir ya da müşteri portalından destek talebi açabilirsiniz.
Önce deneyin, sonra karar verin.
Kontuar’ı 7 gün ücretsiz deneyin. Kart bilgisi istenmez; e-posta ve telefon doğrulamasıyla otel yönetim hesabınız dakikalar içinde açılır.