Madde 1 – Taraflar
1.1 Satıcı
- Micasa Mimarlık Mobilya İmalat Konstrüksiyon Sanayi LTD. ŞTİ.
- Cumhuriyet, Naz Sk. No:12/5, 34876 Kartal/İstanbul
- E-posta: [email protected]
1.2 Alıcı
Kontuar hesabını açarken ve ödeme adımında ad/unvan, e-posta, telefon ve fatura bilgilerini bildiren gerçek veya tüzel kişidir (“Alıcı”).
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, Satıcı’nın kontuar.net internet sitesi üzerinden Alıcı’ya sunduğu Kontuar bulut otel yönetim yazılımı aboneliğinin satışı ve ifasıyla ilgili tarafların hak ve yükümlülükleridir. Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Madde 3 – Hizmetin temel nitelikleri
- Hizmet, Satıcı’nın sunucularında barındırılan bir bulut (SaaS) yazılımıdır; yazılımın kopyası, kaynak kodu veya kurulum paketi teslim edilmez.
- Seçilen paketin oda, tesis, kullanıcı, kanal bağlantısı, API ve destek kapasiteleri fiyatlandırma sayfasında ve siparişte belirtilir.
- Abonelik dönemi aylık veya yıllıktır. Hesap,
alanadi.kontuar.netbiçiminde bir alt alan adıyla; Kurumsal pakette ayrıca Alıcı’nın kendi alan adıyla kullanılır. - Hizmetin ayrıntıları ve sınırları kullanım şartlarında açıklanmıştır.
Madde 4 – Fiyat ve ödeme
- Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV hariçtir; KDV, fatura düzenlenirken yasal oranda eklenir. Ödeme adımında toplam tutar KDV dahil gösterilir.
- Ödeme; kredi/banka kartı ile iyzico ve PayTR aracılığıyla ya da banka havalesi/EFT ile yapılır. Kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında girilir; Satıcı bu bilgileri görmez ve saklamaz.
- Abonelik kendiliğinden yenilenmez. Dönem bitiminden önce Alıcı’ya ödeme bağlantısı gönderilir; yenileme ücreti Alıcı’nın onayıyla tahsil edilir.
- Fatura, Alıcı’nın bildirdiği fatura bilgileriyle elektronik ortamda düzenlenir.
Madde 5 – İfa ve teslimat
Hizmet elektronik ortamda ve anında ifa edilir: ödemenin onaylanmasıyla (ücretsiz deneme hesabında paket seçimi ve ödeme ile) abonelik etkinleşir ve Alıcı panele erişir. Fiziksel teslimat yoktur, kargo ücreti alınmaz. Bilgilendirme e-posta ile yapılır. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasındadır.
Madde 6 – Cayma hakkı
Tüketici sıfatıyla satın alan Alıcı, 14 gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve cayma süresi sona ermeden Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Alıcı, ödeme adımında hizmetin ifasına derhal başlanmasını onaylar ve bu durumda yasal cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.
Yasal istisna saklı kalmak üzere Satıcı, ilk ödemeden itibaren 14 gün içinde yapılan ve hizmetin fiilen kullanılmadığı iade taleplerini kabul eder. Ticari amaçla (tüketici olmayan sıfatla) satın alan Alıcı’nın yasal cayma hakkı yoktur; bu durumda yalnızca bu maddedeki iade taahhüdü ve Teslimat ve İade Şartları geçerlidir. Talepler e-posta: [email protected] üzerinden iletilir.
Madde 7 – Ön bilgilendirme
Alıcı, bu sözleşmeyi onaylamadan önce Satıcı’nın unvanını ve iletişim bilgilerini, hizmetin temel niteliklerini, KDV dahil toplam bedeli, ödeme ve ifa şartlarını, cayma hakkının kapsamını ve kullanılamayacağı hâlleri, başvuru ve şikâyet yollarını okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
| Konu | Bilgi |
|---|---|
| Hizmet | Kontuar bulut otel yönetim yazılımı aboneliği (aylık veya yıllık) |
| Satıcı | Micasa Mimarlık Mobilya İmalat Konstrüksiyon Sanayi LTD. ŞTİ., Cumhuriyet, Naz Sk. No:12/5, 34876 Kartal/İstanbul |
| Bedel | Seçilen paketin fiyatı; KDV hariç liste fiyatı, ödeme adımında KDV dahil toplam gösterilir |
| Ödeme | Kredi/banka kartı (iyzico ve PayTR) veya banka havalesi/EFT |
| İfa | Elektronik ortamda, ödemenin onaylanmasıyla anında; fiziksel teslimat yoktur |
| Cayma | Tüketici için 14 gün; dijital hizmette anında ifa nedeniyle yasal istisna geçerlidir (Madde 6) |
| İade | İlk ödemeden sonra 14 gün içinde ve hizmet kullanılmadıysa; ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları’nda |
Madde 8 – Kişisel veriler
Alıcı’nın kişisel verileri, sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalama ve yasal yükümlülükler amacıyla gizlilik politikasında açıklandığı şekilde işlenir.
Madde 9 – Mücbir sebepler
Tarafların kontrolü dışındaki olaylar (doğal afet, savaş, salgın, altyapı veya iletişim kesintileri, yasal düzenlemeler vb.) nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.
Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici olmayan Alıcılar bakımından İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 11 – Yürürlük
Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda onaylayarak kabul etmiş sayılır; sözleşme onay anında yürürlüğe girer.