Merak edilenler.

Kontuar; ön büro (PMS), kanal yöneticisi, rezervasyon motoru, kat hizmetleri, misafir ilişkileri, QR menü ve raporları aynı veri üzerinde toplayan, bulut tabanlı bir otel operasyon platformudur.

Butik oteller, şehir otelleri, pansiyon ve apart oteller, tiny house ve bungalov işletmeleri ile birden çok tesisi yöneten gruplar için tasarlandı. Oda ve tesis sayınıza uygun paketi fiyatlandırma sayfasından seçebilirsiniz.

Evet. Modüller aynı veriyi paylaşır; ön büro ile başlayıp rezervasyon motoru, misafir ilişkileri ya da QR menüyü sonradan ekleyebilirsiniz. Kullanmadığınız modüller sizi engellemez.

Ücretsiz deneme için e-posta ve telefon doğrulaması yeterli; 7 gün boyunca tüm özellikleri kullanırsınız. Ürün turunu sizin operasyonunuz üzerinden görmek isterseniz iletişim formunu doldurun.

Web arayüzü Türkçe, English, Deutsch, Español, Français, Русский ve Arapça (sağdan sola) dillerini destekler; dili giriş ekranından ya da kullanıcı menüsünden seçersiniz. Mobil uygulama Arapça dışındaki altı dili destekler. Türkçe dışındaki çeviriler yeni ve yapay zekâ destekli hazırlandı; yanlış bir ifade görürseniz bize yazın.

Evet. Android öncelikli bir süper uygulama vardır: personel, sahip ve platform yöneticisi rolleri için ayrı çalışma alanları sunar. Dağıtım biçimi ve iOS durumu için mobil uygulama sayfasına bakın.

Önce tesis, oda tipleri ve kullanıcı yetkileri hazırlanır. Ardından rezervasyon, fiyat ve kanal eşleştirmeleri birlikte kontrol edilir. Geçiş kapsamı ve tarihleri keşif görüşmesinde belirlenir.

Süre; oda sayınıza, kanal sayınıza ve taşınacak veriye göre değişir. Kurulum sihirbazı temel adımları hızlandırır; canlı geçiş tarihi birlikte planlanır.

Eğitim ve destek kapsamı teklif aşamasında netleştirilir. Müşteri portalından destek talebi açıp yanıtları takip edebilirsiniz.

Rezervasyon listesi ve kanal işlemleri dışa aktarılabilir ve yazdırılabilir; ayrıca API ve webhook seçenekleri ile verilerinize kendi araçlarınızdan ulaşabilirsiniz.

Sağlayıcı hesabı, erişim onayı ve oda/fiyat eşleştirmesi gerekir. Gösterimlerdeki örnek veriler canlı kanal bağlantısı anlamına gelmez; desteklenen sağlayıcıyı görüşmede doğrulayabilirsiniz.

Hazır tesis rezervasyon sayfasını yayına alabilir ya da aynı motoru kendi sitenize widget olarak ekleyebilirsiniz. Gelen rezervasyonlar doğrudan PMS’e düşer. Ayrıntılar için rezervasyon motoru sayfasına bakın.

iyzico ve PayTR bağlantıları “test edilmiş protokol”, Sipay ve banka sanal POS bağlantıları “beta” olarak işaretlidir. Kart bilgisi sağlayıcının sayfasında alınır, Kontuar sunucusuna girmez.

Evet. Rezervasyon fiyatı ve tahsilat tesisin ana para biriminden farklı bir para biriminde girilebilir; kur günün değeriyle sabitlenir. Ayrıntılar için çoklu döviz sayfasına bakın.

Evet. Acente kartları, acente faturaları ve satış temsilcisi komisyonları ayrı ekranlarda yönetilir ve rezervasyona bağlanır.

Hayır. Listedeki fiyatlar KDV hariçtir; fatura kesilirken yasal oranda KDV eklenir. Yıllık ödemede 12 yerine 10 ay ödersiniz.

Tüm modüller her pakette açıktır. Paketler oda, tesis, kullanıcı ve kanal kapasitesiyle; ayrıca API erişimi, özel alan adı ve destek seviyesiyle ayrışır. Güncel liste fiyatlandırma sayfasındadır.

7 gün boyunca seçtiğiniz paketin tüm özelliklerini kullanırsınız. Kayıtta e-posta adresinizi ve telefonunuzu doğrulamanız gerekir; kart bilgisi istenmez. Süre dolunca hesabınızı yalnızca görüntüleyebilirsiniz; verilerinizi en az 90 gün saklarız. Paket seçip ödediğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.

Evet. Hesap sayfasından istediğiniz zaman bir üst ya da alt pakete geçebilirsiniz. Alt pakete geçerken mevcut kullanımınız (oda, kullanıcı, kanal, alan adı) yeni paketin sınırlarına sığmalıdır.

Her hesap otelim.kontuar.net gibi size ait bir adresle açılır. Kendi alan adınızı bağlamak yalnızca Kurumsal pakette vardır; DNS adımlarını panelde gösteririz.

Paket ve kapasite kullanımınızı, tesislerinizi, abonelik sürenizi ve faturalarınızı görüntüleyebilir; destek talebi açıp yanıtları takip edebilirsiniz.

Yönetici, Resepsiyon, Kat Hizmetleri ve Muhasebe rolleri vardır; kullanıcıya ayrıca erişebileceği tesisler atanır. Veriler tesis bazında yalıtılır.

Evet. TOTP tabanlı iki aşamalı doğrulama ve passkey desteği bulunur; captcha koruması yapılandırılabilir. Ayrıntılar güvenlik sayfasındadır.

Kontuar misafir kaydında KVKK onay alanları ve izne dayalı pazarlama kitleleri sunar. KVKK uyumu bir yazılım özelliğinden çok süreçtir: aydınlatma metinleri, saklama süreleri ve başvuru yönetimi tesis tarafından yürütülür. Gizlilik politikamıza gizlilik sayfasından ulaşabilirsiniz.

Siteyi gezerken yalnızca gerekli kayıtlar çalışır. Kullanım ölçümü (Google Analytics ve kendi sayacımız) ile reklam ölçümü (Google Ads) ayrı ayrı ve yalnızca sizin izninizle devreye girer. Kendi sayacımız sadece sayfa ve olay adlarının günlük toplamını tutar; IP, kimlik, form içeriği veya URL sorgusu kaydetmez. Tercihinizi altbilgideki “Çerez tercihleri” ile istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz. Ayrıntılar çerez politikasında.

Jandarma KBS Tesis Web Servisi için bir bildirim modülü vardır; kapsam ve doğrulama notları KBS sayfasında açıklanmıştır.