Kat Hizmetleri (Housekeeping) Rehberi: Oda Durumlarını Doğru Yönetmek
Oda “hazır” görünüp hazır olmadığında zincirleme sorunlar başlar. Oda durumlarını netleştirin.
Kat hizmetleri modülü her odanın temizlik durumunu kat bazlı bir ızgarada gösterir. Resepsiyon ile kat ekibi aynı oda durumuna bakar; görevler, öncelikler ve atamalar ayrı bir listeden yönetilir.

Temiz, kirli, kontrol edildi ve kullanım dışı durumları ön büro ve kat ekibi için tek kaynaktır.
Ekstra yatak kurulumu, onarım ya da derin temizlik gibi işler öncelik ve atama ile listelenir.
Giriş ve çıkış rozetleriyle hangi odanın önce hazırlanması gerektiği bir bakışta anlaşılır.
Odalar katlara göre gruplanır; her kutuda oda numarası, tip ve durum görünür.
Oda kutusuna tıklayarak temizlik durumunu güncelleyin.
Oda ile ilişkili ya da genel görevler; önem seviyesi (düşük–acil), durum (açık, devam ediyor, tamamlandı) ve sorumlu kişi.
Temiz, kirli, kontrol edildi ve kullanım dışı oda sayıları üstte özetlenir.
Bildirimler modülüyle görev hatırlatmasını WhatsApp ya da Telegram’a düşürebilirsiniz.
Kat Hizmetleri rolündeki personel mobil uygulamayı doğrudan Kat sekmesiyle açar.
Temizlik durumu iki ekipte iki ayrı listeye yazıldığında, misafir lobide beklerken oda “hazır” görünmeyebilir. Kontuar’da oda durumu tek bir alandır: kat ekibi güncellediğinde ön büro aynı değeri görür. Giriş ve çıkış rozetleri, günün hangi odalarının öncelikli olduğunu kat ekibine de gösterir.
Her iş oda temizliği değildir: balayı süslemesi, perde rayı onarımı, bebek yatağı kurulumu. Görevler ekranında bu işleri öncelik seviyesiyle açar, bir kişiye atar ve tamamlandığında kapatırsınız. Rezervasyona bağlı görevler rezervasyon kartının Görevler sekmesinde de görünür.
Evet. Kat Hizmetleri rolüyle kullanıcı ekleyebilir, hangi tesislere erişeceğini belirleyebilirsiniz. Mobil uygulamada bu rol doğrudan Kat sekmesiyle açılır.
Gün sonu ekranı kirli oda ve açık görev sayısını özetler; böylece kapatmadan önce eksik işleri görürsünüz.
Şu an bir görev; başlık, ilgili oda, sorumlu kişi ve önem seviyesiyle tanımlanır. Fotoğraf ekleme bu sürümün kapsamında değildir.
İhtiyacınızı dinleyip bu modülü sizin operasyonunuz üzerinden gösterelim.