Misafir Deneyimi

Konaklama, misafirin kapıdan girmesinden çok önce başlar ve çıkıştan sonra da sürer. Doğru zamanda gönderilen bir mesaj, hızlı verilen bir yanıt ya da ekibe anında ulaşan bir bildirim deneyimi belirgin biçimde iyileştirir. Bu kategori iletişim akışlarını, yorum yanıtlarını ve ekip içi bildirimleri ele alır.